НЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ?
РЕГИСТРИРУЙСЯ
FAQ
Анкета  |  Фотографии  |  Членство  |  Функции  |  Ультра горячая строка  |  Список желаний  |  Интернет-магазин  |  Видео
Анкета Вверх
1. Что делать, если я забыл пароль к своему аккаунту?
Перейдите по ссылке в самом вверху меню ">[Забыли пароль]и введите Ваш ник или eмайл. Пароль будет отправлен на Вашу электронную почту в течение нескольких минут. Мы используем Ваш основной электронный адрес из нашей базы данных, который Вы указали во время регистрации
2. Как изменить информацию в моем аккаунте?
Перейдите по ссылке "Обо мне".
3. Как удалить аккаунт?
Следуйте по ссылкам "Обо мне" и "Удалить мой аккаунт".
Предупреждение! После того, как Вы воспользуетесь этой функцией, вся информация из Вашего аккаунта не сможет быть восстановлена. Обдумайте свой выбор.
4. Я изменил информацию в своем аккаунте, почему она не поменялась?
Новая информация добавится/обновится через несколько минут, после того, как база данных соберет все необходимые данные
5. Почему мой аккаунт не отображается в поиске или в списках друзей?
Если параметры поиска верные, возможно, Вы ожидаете подтверждения новых фотографий. Администрация проверит и подтвердит/не подтвердит Ваши новые фотографии максимально быстро. Вы можете в любой момент проверить статус Ваших фотографий в главном меню "Обо мне" возле ссылки "Изменить мои фотографии" - (Ожидают/Одобрены/Настоящие)
6. Когда я пытаюсь зайти в свой профайл, система говорит о том, что профайл не активен или заблокирован. Что это значит?
Ваш профиль был отключен потому что вы нарушили ClubX.lv Правила.
Ваша анкета не будет включена, и поже она будет удалена из базы данных.
7. Личная информация (сообщения, комментарии, профайл) исчезли. Почему?
Вероятно, пользователь был деактивирован
О возможных причинах Вы можете прочитать выше.
Фотографии Вверх
1. Как добавить фотографии в мой профайл?
Перейдите по ссылке "Обо мне" и затем "Изменить мои фотографии".
2. Почему добавленные фотографии не отображаются?
Возможно, ваше фото нарушила одно из правил закачки фотографий ClubX.lv:
На фотографиях должно быть Ваше изображение либо узнаваемое изображение Вашей части тела
Фотография должна быть в формат JPEG и быть не больше 2 Мб.
Фотография должна быть хорошего качества.
Запрещено закачивать фотографии, которые права защищены.
Запрещено закачивать фото ссылками других сайтов.
Запрещено закачивать фото с детьми.
Запрещено закачивать фото без вашего лица.
Запрещено закачивать одну и тоже фотографию.
Запрещено закачивать не ваше фото.
3. Что такое "Настоящый пользователь"?
Пользователи с таким статусом настоящие, это обзначает что они на самом деле существуют. Им не нужно ожидать, пока администратор проверит их фотографии.
4. Как получить статус "Настоящего пользователя"?
Есть два возможных способа сделать это:
1. Отправить фотографию с надписью "ClubX.lv", держав в руках
2. Отправить полуофициальный документ (например, студенческий билет)
На это требуется некоторое время. Если фотографии в порядке, администрация даст Вам статус "Настоящего Пользователя".
E-mail: info@clubx.lv
Не забудьте указать Ваше имя пользователя!
5. Почему я больше не могу загружать фотографии?
Проверте загрузку, может быть, для вашей учетной записи функции для загрузки фотографий была отключена.
6. Почему нельзя загружать больше 5 фотографий?
Количество фотографий, которое Вы можете загружать, зависит от типа Вашего членства: Простые пользователи могут загружать до 5 фотографий. Золотые и VIP пользователи – до 10 фотографий
7. Могу ли я закрыть доступ к своим фотографиям и решать, кто сможет просматривать их?
Да, эта опция называется Подтвержденые пользователи - выбранные Вами фотографии закрыты для просмотра, и для того, чтобы просмотреть их, пользователи будут просить Вашего разрешения, и Вы либо разрешитье, либо запретитье.
8. Мои фотографии удалены. Почему?
В большинстве случаев Вам высылается объяснение на почтовый ящик. Также можно ознакомиться с правилами загрузки фотографий в разделе FAQ. Если Вы уверены, что Ваше фото соответствует всем параметрам и требованиям и было удалено без видимых причин, пожалуйста, свяжитесь с администратором.
Членство Вверх
1. Как получить привелегированный доступ - Золотое или VIP членство?
Перейдите по ссылке слева "Членство"-здесь Вы сможете приобрести членство в ClubX.lv.
2. Почему после покупке статуса, не добавилось никаких новых дополнительных опций?
Вам нужно выйти и зайти в систему снова.
3. Как оплатить привелегированный доступ или кредиты для другого пользователя?
В профайле каждого пользователя вверху страницы есть ссылка "Удивить" - используйте ее ;)
4. Я получил административное сообщение о том, что мое членство истекает через несколько дней. Что делать в этом случае?
Ваше членство истекает, поскольку она была куплена или представлена для вас на такой срок.
Если вы хотите продлить его пожалуйста, проверьте, какой тип членства у вас есть - Gold или VIP. Вы можете видеть это в следующый ссылки "Членство".
5. Как отказаться членство?
Если вы заказали преемственный платеж, то со счета вашего телефона каждый раз будут списывать деньги, пока вы не откажетесь от этой услуги, отправив SMS с текстом „STOP“ на номер 1374.
Функции Вверх
1. Как добавить пользователя в список друзей?
В каждом профайле на информационной странице под фотографиями пользователя есть опция Добавить в друзья". Воспользуйтесь этой опцией и ожидайте, пока Вас подтвердят. Все это время в Вашем списке друзей Вы будете видеть, что ожидается одобрение от Пользователя. После того, как Вас подтвердят, Вы становитесь друзьями, но Пользователь может и не подтвердить дружбу с Вами"
2. Как найти список пользователей, которые посещали мою страницу?
Опция доступна только для Золотых и VIP пользователей. Если Вы привелегированный пользователь, кликните на ссылке «Смотревшие» и Вы сможете увидеть тех, кто посещал Ваш профайл.
3. Как удалить друга из списка друзей?
Перейдите по ссылке из главного меню "Друзья", на этой странице перейдите по ссылке "Редактировать ".
Теперь Вы можете удалить ненужных друзей.
4. Как игнорировать сообщения пользователя?
Перейдите по ссылке из меню слева "Черный список". Здесь Вы сможете редактировать Ваш список игнорируемых пользователей.
5. Я хочу удалить комментарий друга в моем профайле, как это сделать?
Удалить комментарий, к сожалению, Вы не сможете. Но если Вы удалите друга, разместившего комментарий из списка друзей, комментарий удалится автоматически.
6. Почему я не могу пользоваться функциями портала, которыми раньше пользовался?
Проверьте каждую функцию членство, которым можно воспользоваться.
Вы можете прочитать больше о функциях здесь »
Ультра горячая строка Вверх
1. Кто может размещать объявления в ультра горячей строке?
Все обычные, Золотые и VIP пользователи, которые имеют достаточное количество кредитов.
2. Как долго мое сообщение будет отображаться в бегущей строке?
Ваше сообщение в Бегущой Гарячой строке будет активно в течение 30 минут. После этого Ваше сообщение отображается в Гарячый строке.
3. Кто сможет увидеть мое сообщение?
Ваше сообщение в бегущей строке и в гарячой строке увидят все пользователи ClubX.lv.
4. Почему исчезает мое сообщение?
Сообщение может удаляться по трем причинам:1.Окно заполнено и Ваше сообщение не вмещается (В Гарячой строке размещаются одновременно 20 сообщений и наиболее давние удаляются).2.В вашем сообщении содержится рекламная или личная информация.3. Если Вы оплатили сообщение в бегущей строке, но не видите его, это означает, что оно будет отображено, как только появится свободное для него место. Размещение рекламы на портале ClubX без согласования с администрацией строго запрещено, также не разрешается размещать контактную информацию, клеветническую информацию или другую информацию согласно §3 Условий (Запрещенный контент)
5. Что делать, если мое сообщение удалено?
Если Ваше сообщение удалено, и Вы получили сообщение с предупреждением, обратите внимание на Ваше объявления. После третьего нарушения Вы будете заблокированы на 7 дней, и Вы не сможете публиковать сообщения в Ультра горячей строке. При регулярных нарушениях профайл удаляется без каких-либо предупреждений.
6. Почему я не могу отправлять сообщения?
Проверьте количество Ваших кредитов. Если у Вас менее 70 кредитов, Вы не сможете отправлять сообщения.
Список желаний Вверх
1. Кто может иметь список желаний?
Любой из пользователей может иметь список желаний. Независимо от статуса Вашего пользования просто создайте список того, что Вы больше всего желаете получить.
2. Как создать список желаний?
Выберите из списка подарки, которые Вы хотели бы получить, и подтвердите свой выбор.
3. Как много товаров может быть в моем списке желаний?
Максимум 10.
4. Кто сможет увидеть мой список желаний?
Каждый пользователь ClubX.lv, открывший Вашу страницу, сможет увидеть Ваш список желаний.
5. Какие пользователи смогут дарить мне подарки?
Любой пользователь может сделать подарок другому при наличии достаточного количества кредитов.
6. Кто оплачивает подарки?
Подарок из Вашего списка желаний Вам дарит и оплачивает пользователь, который решил преподнести Вам сюрприз. За почтовую пересылку платите Вы.
7. Как сделать подарок?
Сначала Вы выбираете пользователя, которому хотели подарить подарок. Затем Вы выбираете сам подарок и кликнуте «Подарить подарок». После этого необходимая сумма кредитов резервируется на Вашем счету. Эти кредиты Вы не сможете использовать. Если получатель принимает подарок, зарезервированные кредиты снимаются с Вашего счета.
8. Как узнать, что получатель получил мой сюрприз?
Как только Вы отправите подарок, получатель получит извещение. Он может принять Ваш подарок или нет. Вы будете проинформированы.
9. Когда мне вернут мои кредиты?
Необходимая сумма кредитов резервируется на Вашем счету. Эти кредиты Вы не сможете использовать. Если получатель принимает подарок, зарезервированные кредиты снимаются с Вашего счета. Если получатель отказывается от подарка, кредиты возвращаются на Ваш счет.
10. Когда мне вернут кредиты, если получатель откажется от подарка?
После отказа от подарка сумма потраченных кредитов немедленно возвращается на Ваш счет.
11. Я получил извещение о том, что пользователь ClubX.lv хочет сделать мне подарок. Что мне нужно делать?
Если Вы принимаете подарок, нажмите Я принимаю". Если нет - "Отклонить".
12. Как выбрать способ доставки?
Если подарок доставляется курьером, его доставят лично в руки. Эту услугу оплачивает получатель. Получатель также сам может забрать подарок. Перейдите по ссылке ЗДЕСЬ и Вы увидите полный перечень магазинов „Muzikos Bomba“. После получения извещения о доставке подарка Вы можете выбрать способ доставки. Если Вы выбираете магазины „Muzikos Bomba“, Вы сможете выбрать удобный для Вас магазин ( Вы получите полную информацию о магазинах: названия, адреса, часы работы).
13. Сколько стоит курьерская доставка?
Доставку курьером оплачивает получатель.
14. Когда курьер доставит подарок?
ClubX.lv не отвечает за работу курьерских служб, но может оказать содействие в поиске качественного сервиса. Пожалуйста, дожидайтесь в течение 5 дней после заполнения формы на получение.
15. Я получил поврежденную посылку...
Пожалуйста, заполните претензию form и отправьте ее администратору на email: pretenzijos@avira.lt
16. Какие документы нужно предъявлять в магазине „Muzikos Bomba“?
Работник магазина попросит Вас предъявить удостоверение личности, чтобы проверить данные, заявленные в форме на получение. Не забудьте Ваш персональный секретный код в ClubX.lv!
17. В течение какого времени необходимо забрать подарок в магазине „Muzikos Bomba“?
Подарок необходимо забрать в течение 3 дней. Наша система хранит всю информацию о датах и сроках автоматически. Для всех магазинов дата одинаковая
Интернет-магазин Вверх
1. Кто может пользоваться интернет-магазином ClubX?
E-магазином может воспользоватся каждый пользователь, без исключения. E-магазин и ее товар можно увидеть каждый, но не все могут купить. Для шопинг в нашем интернет-магазине необходимо иметь профиль в наш сайт.
2. Сколько товаров я могу, купить то же время?
Это не ограничено. Вы просто должны иметь достаточное количество кредитов для покупки сувениров. В противном случае, вы не сможете купить сувениры, которые дороже.
3. Могу ли я подарить сувениры?
Да. Вам остается только выбрать сувенир вы хотите подарить и нажмите на "Подарить". Если вы хотите подарить больше товаров, положить его в корзину товар. Затем нажмите кнопку "отправить в качестве подарка" и заполнитье поля с информацией об отправителе и получателе. Перед отправкой убедитесь, что информация верна.
4. После того как я положил сувенир в корзину товар, появилась надпись "ошибка".
Пожалуйста, нажмите кнопку "Назад" и проверьте еще ​​раз, что вы поставили все свойства: размер, цвет и так далее.
5. Я изменил количество товаров, но невижу конечную цену.
После всех изменений, всегда нажимайте кнопку "Добавить", и цена будет автоматически рассчитанна. Если вы купили букет, пожалуйста, не забудьте установить место отправление и нажмите кнопку "Обновить".
6. Я хочу больше одного продукта, но другого цвета / размера ...
Таким образом, вы должны выбрать тот же товар дважды, и поставить цвет / размер вы хотите.
7. Где отправить продукт?
Только на территории Латвии.
8. Что произойдет с моими кредитами после того как я куплю сувенир?
После нажатия кнопки "Сохранить", окончательная цена будет автоматически снята с Вашего профиля. (+ стоимость доставки) После подтвердение заказ, кредиты будут сняты без возможности возвращения.
9. Я хочу купить сувенир, но появилась надпись, что у меня нету достаточно кредитов. Что делать?
Это означает, что вы не в состоянии купить сувенир, вам надо купить больше кредитов, нажав кнопку "Кредиты" на левой стороне окна (или на ссылку в тексте), а также расширить покупки.
10. Если я ставлю сувениры в корзину товар и хочу их купить поже, будут исчезнут ли они?
Нет. Сувениры будут в корзину товар, пока вы выйдите из системы.
11. Как я могу получить своих товаров?
Продукты будут доставлены курьерской почтой, если вы не выбрайте другой способ доставки. Пожалуйста, убедитесь, что контакты, вы дали, правы.
12. Сколько стоит доставка с курьером?
Налогы от 50 кредитов. Доставка скина 80 кредитов. Доставка от TopShop с 100 кредитов - цена зависит от веса товара. Конечную сумму вы можете проверить в корзину товар ("Стоимость доставки (Литва)")
13. Я получил поврежденый пакет ...
Пожалуйста, заполните форму претензии и отправитье по электронной почте: pretenzijos@avira.lt
14. Есть возможность возвраитить / поменять сувенир которого купил и получил?
Сувениры которые вы купили у ClubX неменяютсья и не возвращаются.
15. Как я могу найти товара?
На левой стороне нашей веб-странице вы можете найти категории товара и облегчить навигацию в нашем интернет-магазине.
16. Сколько товаров может быть в моей корзине товар?
Количество товаров не ограничено.
17. Как узнать, что товар, которого выбрал находится в моей корзине товаров или список желаний?
На данный момент вы нажимаете кнопку "В корзину" или "добавить в СП" Ваши продукты уже в вашей корзине товаров или список желаний. Чтобы увидеть их, вы просто должны пойти к корзину товаров на правой стороны страницы или в список желаний, на левой стороне страницы.
18. В моей корзине товаров я вижу больше одного товаро, чем надо было быть.
Просто успокойтесь ;) Вашы кредиты не будут сняты до нажатия кнопки "купить". До этого момента вы можете удалить товар из корзины. Это вы можете сделать в поле "количество", только изменяя число. И не забывайте после каждого изменения нажать кнопку "Обновить"
19. Если хочу вернуться со страницы со списком товаров на главную страницу интернет-магазина.
На левом меню найдите ссылку "E-магазин" и нажмите на него.
20. Как я могу увидеть общую картину товара?
Нажмите на картинку или название продукта.
21. Как я могу выбрать футболку?
Найди товар вы хотите купить, а затем выбрайтье размер и цвет. После этого вы должны выбрать то, что вы хотите сделать с товаром: купить, подарить кому-то, или добавить в список желаний и нажать определенную кнопку.
22. Я нашла футболку моей мечты, но не могу выбрать размер который мне нужен. Что делать?
Не волнуйтесь. Это означает, что в этот момент у нас нет размера или цвета вам нужно. Может быть, вы можете выбрать другой цвет или размер.
23. Когда будут сняты мой кредиты?
Это тот же процесс, как платить с помощью кредитной карты: в момент, когда вы подготовили заказ, количество кредитов, равная цене товара, зарезервирована. Когда администрация подтвердит ваш заказ, ваши кредиты будут сняты и вы не сможете распоряжаться ими. Если администрация отрицеть ваш заказ, вы получите обратно свои кредиты.
24. Если пользователь отменил мой заказ, когда я получу мои кредиты обратно?
Зарезервированые кредиты вы получите сразу же после тово как заказ будет отменен.
25. Как узнать, какой тип доставки товара я должен выбрать?
Товаров доставит с помощью курьера. Чтобы выбрать тип доставки (курьером или взять товара с магазина), вы можете только тогда, когда вы покупаете товар Bomba Records.
26. Какую информацию я должен предоставить курьеру?
Вы должны сказать, имя, фамилию и дать уникальный код, который будет создан для вас на сайте clubx.lv после покупки.
Видео Вверх
1. Требования к видео загрузки
  • Видео должно быть *avi, *asf, *wmv, *mpeg, *asx, *mov, *flv, *rm, *mp4 формата;
  • Размер видео не больше 400 МБ.
  • Каждый участник может загрузить не более 2 видео.
  • Запрещено закачивать видео, которые права защищены.
  • Запрещено закачивать видео ссылками других сайтов.
  • Запрещено закачивать видео с детьми до 18 лет.
  • Запрещено закачивать одинакових видео.
  • Запрещено закачивать не ваше видео.
2. Как добавить видео в мой ​​профиль?
Идите по ссылке в левом меню "Обо мне", и "изменить мои видео".
3. Почему видео, которые я загрузил, не публикуются?
  • Видео должно быть *avi, *asf, *wmv, *mpeg, *asx, *mov, *flv, *rm, *mp4 формата;
  • Размер видео не больше 400 МБ.
  • Каждый участник может загрузить не более 2 видео.
  • Запрещено закачивать видео, которые права защищены.
  • Запрещено закачивать видео ссылками других сайтов.
  • Запрещено закачивать видео с детьми до 18 лет.
  • Запрещено закачивать одинакових видео.
  • Запрещено закачивать не ваше видео.
4. Можно ли скрыть мои видео и решить, кто может их просмотреть?
Да, эта функция называется Подтверждены пользователи - выбранной вами фотографии заблокированы таким образом, чтобы их увидеть, пользователь должен просить вашего разрешения - вы просто должны позволить или отклонить.
5. Мои видео были удалены. Почему?
В большинстве случаев причина отправлена на Ваш почтовый ящик. Также Вы можете проверить правила загрузки видео в FAQ. Если вы все еще верите, что ваше видео не нарушает никаких правил, и он удален без каких-либо причин, пожалуйста, свяжитесь с нашей администрацией, и мы поможем вам.
...